市場情況瞬息萬變，環境變化難以預測。激烈的競爭給企業進入市場帶來困難，同時也為企業創造出許多機遇。通過市場營銷調研，可以確定產品的潛在市場需求和銷售量的大小，了解顧客的意見、態度、消費傾向、購買行為等，據此進行市場細分，進而確定其目標市場，分析市場的銷售形勢和競爭態勢，作為發現市場機會、確定企業發展方向的依據。

　　何為營銷調研?在廣州品牌策劃公司龍獅看來，營銷調研是指系統地、客觀地收集、整理和分析市場營銷活動的各種資料或數據，用以幫助營銷管理人員制定有效的市場營銷決策。

　　那么一個營銷調研應該如何去做呢?廣州品牌策劃公司龍獅根據多年經驗：

　　首先要提出調研問題;然后對調研問題進行初步的分析，分析事件的可能性，并假設其中一個結果;針對之前的分析制定出調研方案。這一階段是準備階段，接下來是實施階段，主要是人員的分配與培訓和收集資料的過程。最重要的是調研總結階段，要對資料進行分析和整理最后整理出調研報告。

　　一個好的營銷調研可以拯救一個垂危的企業，同時一個不好的營銷調研也可以把一個欣欣向榮的企業突然倒塌。

　　20世紀70年代中期以前，可口可樂一直是美國飲料市場的霸主。然而，70年代中后期，它的老對手百事可樂迅速崛起，
1984年，這個差距更縮小到3%�？煽诳蓸犯械搅藰O大的威脅，于是可口可樂決定在全國10個主要城市進行一次深入的消費者調查�？煽诳蓸吩O計了“你認為可口可樂的口味如何?”“你想試一試新飲料嗎?”“可口可樂的口味變得更柔和一些，您是否滿意?”等問題，希望了解消費者對可口可樂口味的評價并征詢對新可樂口味的意見。調查結果顯示，大多數消費者愿意嘗試新口味可樂�？煽诳蓸返臎Q策層以此為依據，決定結束可口可樂傳統配方的歷史使命，同時開發新口味可樂。沒過多久，比老可樂口感更柔和、口味更甜的新可口可樂樣品便出現在世人面前。剛上市有一半以上的美國人品嘗了新可樂。但讓可口可樂的決策者們始料未及的是，越來越多的老可口可樂的忠實消費者開始抵制新可樂。僅僅3個月的時間，可口可樂的新可樂計劃就以失敗告終。盡管公司前期花費了2年時間，數百萬美元進行市場調研，但可口可樂忽略了最重要的一點――對于可口可樂的消費者而言，口味并不是最主要的購買動機。

　　從案例中廣州品牌策劃公司龍獅營銷發現雖然可口可樂在調研方面做了巨大的投入但是它確實從調研的一開始就走進了一個誤區，它并沒有了解到顧客的意思，顧客是喜歡可口可樂的什么，是文化，還是口味。就是因為這樣，主方向錯了，可口可樂接下來的所有調查信息都是在錯誤的方向進行了延續，最終這些調查的數據“成就”了可口可樂決策上的失敗。

　　在廣州品牌策劃公司龍獅營銷看來，可口可樂的成功更多代表的是一種品牌文化，也就是美國自由的精神文化，才成就它在世界上獨一無二的霸主地位。