對于公司來說，口碑營銷是一種常用的推廣方式，可以充分傳播產品和服務的優勢以及特點，從而擴大品牌形象，提高品牌效應。下面廣州營銷策劃公司跟大家講講口碑營銷的好方法——根據軟文打造口碑營銷!

總的來說，用軟文打造口碑營銷，話題討論是目前最高效的網絡營銷推廣方式之一。對于平臺選擇、內容創作和發布上，公司也必須清晰的掌握每一個環節。

目前比較常見的話題討論平臺有百度問答、知乎論壇、搜狐網話題討論、知乎問答等，要使用這類平臺都必須注冊賬號，而有些還必須申請幾個賬號，比如百度問答;有了賬號之后，企業必須掌握平臺的版塊要求，消息推送系統，互動交流方式，管理后臺，平臺設計風格，然后明確提出與領域、公司、商品、服務等相關的問題，或者在相關場景下進行回答和軟文公布。

除了話題討論，評論等軟文也有相應的平臺可以充分發揮，比如淘寶、JD.COM、當當網等電商評論和賣家秀，還有豆瓣網、大眾評論網等專業評論網站。此外，商品評價、種草等軟文經�？梢栽谛〖t書app的垂直內容平臺上看到。在那些網站和平臺上，評價內容涉及的范圍很廣，可以為某個產品的設計和制作做出問題和答案，從而創建產品的用戶評價內容。

1.根據行業、要求和特點選擇合適的平臺

選擇平臺不僅可以在自身領域的平臺，還可以廣泛使用、在目標客群活躍度較高的熱門平臺。放長線釣大魚可以提高曝光度和傳播效率;還有就是根據領域和整體目標群體選擇有目的的平臺。因為現在有垂直專業能力的平臺，很多平臺的客戶特點也不一樣。比如小紅書app以美容護膚、穿衣搭配、游戲娛樂、日常討論為主，以男性消費者為主。知乎問答涉及的內容很廣，客戶也以文化水平高的年輕人為主。

2.設置問題

在設置關鍵詞的情況下，要選擇合適的長尾詞來提問。比如電子產品要營銷推廣，核心的關鍵詞一定要設置其中，產品的敘述是商務、休閑、游戲，還是運動，這些也是要說明的。這樣在關鍵詞中間選擇不同的長尾詞，就可以細分為垂直細分領域，準確地對收到這個要求和愛好的群體進行。

設置問題首先要認真設計方案，明確提出一個問題。這個問題要滿足整體目標群體的需求和愛好，同時滿足他們的搜索和閱讀習慣;然后就是和自己想要的宣傳策劃的主題風格密切相關，當然可以和廣泛的信息內容結合起來;問題的內容必須最大限度地保持真實有效，最好期待獲得共享的內容，以吸引大量的互動;問題可以與日常生活和網絡熱點聯系起來，具有很強的應用性或普遍意義，不僅真的會繼續引起同樣要求的客戶的關注。一個問題可以提高曝光度，降低被刪除的概率。隨著問題的深入，可以進一步提高和填補問題，進而不斷提高真實性和真實性。

3.設計回答

提問和回答最好不要應用同一個IP地址，很容易被發現，降低真實性，也就是被別人嘲笑為新號、營銷賬號、早教托班。針對這一點，運營團隊可以應用IP在線代理的方法來提高不同賬戶的水平。當賬戶水平較高時，可以回答問題，解決這個問題。另外，解題周期比較好，進行一定的設計方案。提完問題不能馬上回答，可以第一天提問，第二天回答，第三天采取問題或者進行其他互動。

但是需要注意的是，一個賬戶也不必總是明確提出同樣、相似的問題，同樣，也不能經常用一個賬戶來回答類似的問題。而且盡量不要在回答中添加連接，要連接到與問題相關的網頁。

此外，在平臺上回答完問題，公布完內容后，還要立即對現象進行監督，包括問題的其他話題討論、回答的評論和互動交流等，將有利于營銷推廣的回答進行歸納，機構管理人員對類回答進行頂貼，讓他們被大量人看到。